456db গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 456db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি 456db.bio ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 456db বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

456db.bio-তে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন মর্মে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি এই নীতির কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

456db বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত নাম অনুযায়ী।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• ইমেইল ঠিকানা: বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাইকরণের জন্য (১৮+ নিশ্চিতকরণ)।
• স্থায়ী ঠিকানা: পরিচয় যাচাইকরণের অংশ হিসেবে।

২.২ KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সংখ্যা ও স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্ট: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• সেলফি ছবি: পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: উত্তোলনের জন্য।

২.৩ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

456db সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
• সাপোর্ট সেবা: গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অসাধু কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (যদি সম্মতি থাকে) পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

456db ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস ন্যূনতম ৭ (সাত) বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
• KYC নথিপত্র: পরিচয় যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগের ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সেশন লগ ও কুকিজ: কারিগরি লগ সাধারণত ৩০ থেকে ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

তথ্য ভাগাভাগি নীতি

456db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক সমূহ), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়। এই অংশীদারগণ তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অর্থপাচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

456db ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ফাইল সংরক্ষণ করে। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত বেনামী তথ্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

456db আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

456db-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

উক্ত অধিকার প্রয়োগের আবেদনে সাড়া দিতে 456db সাধারণত ৩০ কার্যদিবস সময় নেয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবস পর্যন্ত বাড়তে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

456db শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

456db-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সংযুক্ত রয়েছে। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর সেবা ব্যবহার করা হয়। আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।

456db এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলোর গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

456db প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলোও পড়ুন।